Отзывы о дилерах

"Выбирала машину долго, созванивалась с многими дилерами, приезжала смотреть, торговаться. Решила остановиться на дилере Мицубиши Автогермесе (ш. Энтузиастов) – купила автомобиль именно здесь. У меня было три пр... Читать далее "Выбирала машину долго, созванивалась с многими дилерами, приезжала смотреть, торговаться. Решила остановиться на дилере Мицубиши Автогермесе (ш. Энтузиастов) – купила автомобиль именно здесь. У меня было три причины. 1. Слова не разошлись с делом. Как пообещали по телефону, так и было в действительности. А к тому времени у меня было немало негативного опыта. Приезжаешь по договоренности с менеджером, а на месте оказывается – нет в наличии, другой цвет, комплектация не такая. В Автогермесе все четко. 2. Предложение выгодное, все прозрачно и понятно. 3. Профессионализм менеджера Александра – умеет человек работать с людьми. Признательна ему за внимательность и клиентоориентированность. Покупкой довольна, сотрудникам благодарна. Шлю лучи добра."

Довелось приобрести Pajero Sport в этом салоне. Наверное, он не особенно отличается от других дилерских центров, но общее впечатление оставил хорошее. Сотрудники приветливые и внимательные, берегут время клиенто... Читать далее Довелось приобрести Pajero Sport в этом салоне. Наверное, он не особенно отличается от других дилерских центров, но общее впечатление оставил хорошее. Сотрудники приветливые и внимательные, берегут время клиентов и свое соответственно. Консультант Сергей, с которым я общался - на своем месте, отлично разбирается в комплектациях, дает дельные советы и помогает в выборе. Ненавязчиво предложил дополнительные опции и объяснил их пользу конкретно для меня. С момента заключения сделки и до выдачи автомобиля во всем оказывал содействие. К машине претензий нет - предпродажная подготовка выполнена. Документы также подписаны быстро. Так что обслуживанием полностью доволен.

"Длительное время находилась в поисках машины, никак не могла найти подходящий вариант, потому что ничего не было привлекательным. В итоге попала в данный салон АвтоГермес на шоссе Энтузиавтов. Насколько же здес... Читать далее "Длительное время находилась в поисках машины, никак не могла найти подходящий вариант, потому что ничего не было привлекательным. В итоге попала в данный салон АвтоГермес на шоссе Энтузиавтов. Насколько же здесь трудятся приятные менеджеры, это действительно люди, которые могут и умеют работать с людьми, они полностью заинтересованы в своем клиенте. Все оказалось, как есть, доброжелательный менеджер Воробьёв Сергей ничего не приукрасил, возможно, потому что здесь трудятся спецы, профессионалы своего дела, и им не нужно придумывать нелепые отговорки и отмазки, чтобы впаривать ненужное оборудование и гнилые машины. "

Искал на что поменять свою старую машину. Выбрал Citroen C4 Aircross с завода. В общем, старая, хоть и довольно новая, но все равно хотел эту модель, поскольку у имеющейся уже начинались проблемы. Позвонил в сал... Читать далее Искал на что поменять свою старую машину. Выбрал Citroen C4 Aircross с завода. В общем, старая, хоть и довольно новая, но все равно хотел эту модель, поскольку у имеющейся уже начинались проблемы. Позвонил в салон АвтоСпец центр. Сказали: приходите, все обсудим. Пришел, сразу рассказали обо всем, что меня интересует. Менеджер предложил ознакомиться с комплектациями, но сначала спросил, что нужно именно мне, чтобы подобрать оптимальный вариант. Затем посчитал все это. Предложили выгодный трейд-ин. В общем, буквально через неделю я уже выезжал на новой С4. Причем стоит отметить: машина подбиралась именно под мои запросы, за что я крайне признателен менеджеру.

В АСЦ я полгода назад приобрел Ситроен Аиркросс С5. Ничего плохого по обслуживанию сказать не могу – сотрудники вежливые, кофе предлагают, оформление не затягивают. Покупка получилась быстрой: от момента брониро... Читать далее В АСЦ я полгода назад приобрел Ситроен Аиркросс С5. Ничего плохого по обслуживанию сказать не могу – сотрудники вежливые, кофе предлагают, оформление не затягивают. Покупка получилась быстрой: от момента бронирования до выдачи перевязанной бантом машины прошло меньше недели. Единсвенный нюанс, при получении авто нужно проверять внимательно каждую деталь – кнопки, ремни и прочие мелочи. Я уже дома обнаружил, что ремень безопасности на пассажирском сиденье не регулируется. Но это гарантийный случай и хочу отметить что устранили проблему оперативно. Первые два ТО прошли – полет нормальный, замечаний к мастерам нет.

Ситроен, как оказалось, не очень популярная марка у отечественного покупателя. Настолько непопулярная, что пришлось сначала долго искать место, где они были бы в наличии, а затем долго ждать поставки. Машина – э... Читать далее Ситроен, как оказалось, не очень популярная марка у отечественного покупателя. Настолько непопулярная, что пришлось сначала долго искать место, где они были бы в наличии, а затем долго ждать поставки. Машина – это подарок жене к тридцатилетию. Хотел подарить ключи, но пришлось дарить фото машины, так как автомобиль вовремя не привезли. При этом заказывал красную, пришла коричневая. Согласился на то, что было, хотя жена хотела яркую. В качестве утешительного приза получил талон на первое ТО бесплатно (оплата только за материалы). В подарок, как и обещалось, была зимняя резина. В целом, если не считать нарушения сроков поставки, салон работает хорошо и менеджеры дают толковую информацию.

"В Автоспеццентре я обслуживаю 2 своих автомобиля (здесь же их покупал). После того, как узнал печальную историю своего друга о том, как некомпетентные мастера портят автомобили и берут за это деньги (в другом с... Читать далее "В Автоспеццентре я обслуживаю 2 своих автомобиля (здесь же их покупал). После того, как узнал печальную историю своего друга о том, как некомпетентные мастера портят автомобили и берут за это деньги (в другом сервисе), решил написать положительный отзыв. Я думал, что так везде, ведь к хорошему быстро привыкаешь. Цены обоснованные, мастера адекватные, запчасти всегда в наличии есть. С гарантийным обслуживанием все хорошо. Так что рекомендую обращаться в этот сервис, здесь работают добросовестно."

Являюсь клиентом салона с момента его открытия, купил тут год назад уже третью машину Spacetourer, избавившись от бу по трейд-ин. Сначала с удовольствием смотрел на работу сотрудников, прислушивался к их рекомен... Читать далее Являюсь клиентом салона с момента его открытия, купил тут год назад уже третью машину Spacetourer, избавившись от бу по трейд-ин. Сначала с удовольствием смотрел на работу сотрудников, прислушивался к их рекомендациям. Но сервис на глазах стал портиться. Последний раз после прохождения ТО примерно через 3 тыс.км проезда застучал движок. Сразу к ним - завел при них мотор, а мастер говорит мне - а у вас коленвал стоит. Я опешил от сказанного - и мастер, и салон сразу упали в моих глазах. Двигатель-то вышел из строя после ТО по причине нехватки масла, которое никто не залил, лишь сухой остаток был. Мотор ремонту не подлежал. Мне предложили купить новый движок за несколько сотен тысяч рублей и обвинили в том, что я должен был перепроверить все после ТО и по щупу определить уровень масла. В шоковом состоянии вывез машину эвакуатором в другой сервис, где сделали капремонт мотора. Вернулся в салон и рассказал, что двигатель теперь работает. На это ответили, что мастера и слесаря, которые занимались моей машиной на ТО, уволили, и они вообще мне ничего не должны, так как я «сам виноват».

"Это ужасное место. Покупал здесь машину. Согласовал с менеджером Тимуром хороший дорогой доп, в итоге получил дешевы некачественный доп. Данный сотрудник на вопросы ничего внятного ответить не может – только ли... Читать далее "Это ужасное место. Покупал здесь машину. Согласовал с менеджером Тимуром хороший дорогой доп, в итоге получил дешевы некачественный доп. Данный сотрудник на вопросы ничего внятного ответить не может – только лишь мычит нечто невнятное. Обращение к управляющему для разрешения вопроса также ничем положительным не окончилось. Вместо обещанных 6 часов оформление авто продолжалось несколько дней. Плохо, очень плохо здесь работают люди. Совсем не похоже на официального дилера, ничего не отлажено, раз по сто согласовывают только одну позицию. Ни в какие ворота. "

Искал машину. Поиски привели сюда, так как обнаружил хорошую Хендай. Позвонил менеджеру. Не помню, как звали, вроде Роман. Сказал, что ищу авто, стоимость за вышесказанную модель мне дали в 1 240 000 рублей. Ром... Читать далее Искал машину. Поиски привели сюда, так как обнаружил хорошую Хендай. Позвонил менеджеру. Не помню, как звали, вроде Роман. Сказал, что ищу авто, стоимость за вышесказанную модель мне дали в 1 240 000 рублей. Роман сказал, что с автомобилем все в порядке, он полностью заводской, без окрасов и прочего. Я человек нетерпеливый, поэтому быстро взял деньги и уже на следующий день поехал покупать. По приезду, глаза разбежались, пошел искать другие машины. Все было хорошо. По возрасту примерно одинаковые. Я уточнил, есть ли окрасы у другой модели. Сказали, что тоже только с завода. Подумал, может второй лучше и стал рассматривать его. Выяснилось, что она была докрашена уже не на заводе, а собственными руками. В итоге, хотел выбить скидку, так как меня вводили в заблуждение (между прочим, даже такая статья есть в УК РФ). На мой вопрос касательно этого, мне Роман ответил, что не хочет портить настроение ни себе, ни мне. А то, что автомобили крашеные, нужно лишь забыть, ничего серьезного. Якобы они официальные дилеры и могут делать что хотят. В общем, все это было записано и отправлено в головной офис.

Все, кому приходилось покупать продукцию корейского бренда хенде, знают, что найти салон с большим выбором машин достаточно сложно. Чаще всего в наличии несколько комплектаций (они прямо на витрине) и на них уже... Читать далее Все, кому приходилось покупать продукцию корейского бренда хенде, знают, что найти салон с большим выбором машин достаточно сложно. Чаще всего в наличии несколько комплектаций (они прямо на витрине) и на них уже установлено дополнительное оборудование. Ну, или предзаказ и ждать до нескольких недель. В этом автосалоне был приятно удивлен тем, что в наличии было аж пять машин хенде крета, которую я с планировал брать. Мне оставалось только изучить разницу в комплектации и подобрать цвет. Машину оформил быстро. Огромное спасибо менеджеру Сергею за помощи и грамотные консультации.

"Очень радовался, что обратился в салон Авторусь Лосиный остров, так как здесь очень привлекательные условия покупки. Продали машину без кучи допов (а в других салонах втюхивали много оборудования как обязаловку... Читать далее "Очень радовался, что обратился в салон Авторусь Лосиный остров, так как здесь очень привлекательные условия покупки. Продали машину без кучи допов (а в других салонах втюхивали много оборудования как обязаловку). Еще и скидку классную сделали, я всех друзей сюда заманивал, и коллегам хвалил салон. Но после визита в сервис мое отношение к салону изменилось. Сотрудники не компетентные, хамят, работать не умеют и не хотят. Балансировку сделали ужасно, я переделывал в другом месте. Так что если вас устраивает покупка в одном месте, а сервис в другом, то этот салон можно рассматривать."

"У нас была задача непростая, как выяснилось. Искали машину долго, потому что хотели купить ее без дополнительного оборудоания – бюджет у нас ограничен, и здравым смыслом руководствовались. Но это оказалось слож... Читать далее "У нас была задача непростая, как выяснилось. Искали машину долго, потому что хотели купить ее без дополнительного оборудоания – бюджет у нас ограничен, и здравым смыслом руководствовались. Но это оказалось сложно, никто не хотел нам продавать машину на таких условиях. Только в салоне Авторусь Лосиный Остров нам помогли. Не совсем, конечно, без допов получилось, но по минимому – это было приемлемо. И порадовала скидка. Договорились обо всем по телефону, все обещания продавец сдержал. Сделка прошла прекрасно, жаловаться не на что. Спасибо салону, всем рекомендуем."

Побывав в нескольких официальных представительствах Hundai, решился на покупку машины у этого дилера. Интересовала Creta - показали на выбор оттенки и комплектации, рассказали об особенностях модели. Цены и допо... Читать далее Побывав в нескольких официальных представительствах Hundai, решился на покупку машины у этого дилера. Интересовала Creta - показали на выбор оттенки и комплектации, рассказали об особенностях модели. Цены и допопции предложили хорошие. На тест-драйв и оформление ушло около 4 часов. Ребята не тратят время зря, не отвлекаются на сторонние звонки. Наверное, потому так у них все легко и получается. Видно, что работы много - люди по салону ходят, надо всем внимание уделить, да и другие проблемы решают. Но энергии хватает на все - коллектив подобран классно. Наверное, поэтому и впечатления о покупке хорошие остались.

Делюсь с вами впечатлениями о том, как я обратился в салон Лосиный Остров, когда решил приобрести Хэндай Элантра. Первоначально я общался по вопросу приобретения с менеджером Сергеем К. Тот заверил, что Элантра... Читать далее Делюсь с вами впечатлениями о том, как я обратился в салон Лосиный Остров, когда решил приобрести Хэндай Элантра. Первоначально я общался по вопросу приобретения с менеджером Сергеем К. Тот заверил, что Элантра имеется в салоне в наличии и я могу спокойно приезжать для тест-драйва. Поговорили-договорились. В итоге в назначенное время Сергея вовсе не оказалось на месте, а другой менеджер Алексей сразу сказал, что элантры нет и не было и предложил альтернативу, которая мне вообще никак. Ребята, я прокатился через всю Москву вообще непонятно зачем, ну научитесь вы уже работать без обмана и привлекать клиентов чем-то иным, нежели обманом. Как только они поняли, что я не собираюсь покупать – начали сразу мне откровенно хамить. Прошу руководство этого салона обратить внимание на своих сотрудников.

Выбор был – или иномарку с пробегом, или новую ладу. Ввязываться в кредит не хотелось, поэтому рассчитывал на те средства, что есть, когда обращался в Автогермес на Каширке. Сразу скажу, что по новым машинам – э... Читать далее Выбор был – или иномарку с пробегом, или новую ладу. Ввязываться в кредит не хотелось, поэтому рассчитывал на те средства, что есть, когда обращался в Автогермес на Каширке. Сразу скажу, что по новым машинам – это один отдел, там я получил информацию, что «у нас много комплектаций и моделей, приезжайте», а по БУ машинам – другом, там меня послали смотреть на сайте. Выбрал несколько вариантов, приехал, их в наличии нет. Объясняют, что машины продаются быстрее, чем наполняется сайт. Однако, я и через пару дней обнаружил машины, которых не в самом салоне, но на сайте они числились в наличии. Не очень разобрался с допродажной подготовкой и обслуживанием, поэтому просто взял гранту с нуля.

В Гермесе покупал ларгус кросс для бизнеса. Машиной доволен. Процесс покупки сводится к тому, чтобы разуть клиента на дополнительные затраты. Мне долго и нужно рассказывали о преимуществах дополнительной страхов... Читать далее В Гермесе покупал ларгус кросс для бизнеса. Машиной доволен. Процесс покупки сводится к тому, чтобы разуть клиента на дополнительные затраты. Мне долго и нужно рассказывали о преимуществах дополнительной страховки от автосалона, мол, и эвакуатор бесплатно (стоп, зачем мне машина, к которой в течение первого года эксплуатации надо подгонять эвакуатор), и другая поддержка. Очень стараются уговорить на дополнительный антикор (видимо, заводской выполнен некачественно). Прямо прессуют, чтобы установил сигнализацию (хотя в специализированных фирмах будет существенно дешевле). В подарок получил аптечку и коврики, что меня вполне устроило.

Автогермес на Кашинском – достаточно крупный салон, но имеет ряд недоработок. Уже не знаю, умышленных или нет. Понятное дело, что многие, если не все, оформляют машину в кредит. Менеджеров, которые консультируют... Читать далее Автогермес на Кашинском – достаточно крупный салон, но имеет ряд недоработок. Уже не знаю, умышленных или нет. Понятное дело, что многие, если не все, оформляют машину в кредит. Менеджеров, которые консультируют и осуществляют продажи, много, а кредитный менеджер один только. Поэтому к нему собирается очередь, и можно долго ждать, пока он оформляет заявки предыдущим клиентам. Очень долго принимают и обрабатывают ответы из банка, сразу не говорят наиболее выгодные условия (часто положительный ответ дают много банков). Акции, которые предусмотрены на Ладу, далеко не всегда подтверждаются. Словом, стоит запастись терпением на время оформления.

В Липецкой области не нашел в наличии Лады Весты GNC. Чтобы не терять времени решил ехать за машиной в столицу. Обзвонил несколько дилеров, искал выгодные варианты. Консультант на Каширке Юрий предложил на выбор... Читать далее В Липецкой области не нашел в наличии Лады Весты GNC. Чтобы не терять времени решил ехать за машиной в столицу. Обзвонил несколько дилеров, искал выгодные варианты. Консультант на Каширке Юрий предложил на выбор несколько авто со склада с ПТС. Встретились, все показали и рассказали. Подобрал себе комплектацию люкс-мультимедиа, со скидками и подарками. Страховку тоже оформил на месте. Хоть прописка у меня не областная, обошелся полис без надбавок. То есть здесь обслуживание на уровне, сотрудники приятные и опытные, договоренности соблюдаются. Оформили в тот же день, заправка метаном рядом - на пересечении МКАД и Каширского. Надолго я нигде не задержался, и уже на машине вернулся домой.

"Купил на Каширке в Автогермесе машину для папы. Все прошло нормально в процессе поупки – жаловаться не на что. Но через 3 месяца эксплуатации случилась серьезная поломка – накрылся редуктор, это меня очень обес... Читать далее "Купил на Каширке в Автогермесе машину для папы. Все прошло нормально в процессе поупки – жаловаться не на что. Но через 3 месяца эксплуатации случилась серьезная поломка – накрылся редуктор, это меня очень обеспокоило. Понятно, что машины ломаются, но во-первых, рано (хотя использовалась Нива очень активно). А во-вторых это ж сколько головняка будет. Надо ругаться, доказывать, куда-то писать. Короче, я морально готовился к войне. Но воевать не пришлось. В сервисе посмотрели, отправили фото производителю, все исправили за пару дней. Спасибо, что не мотаете клиентам нервы, а исполняете свои гарантийные обязательства. Высший бал!"